요즘 테무가 그렇게 잘 나간다던데, 거기서 매출을 더 키울 수 있지 않을까?
네이버 스마트스토어나 쿠팡에서 안정적인 매출을 내고 있는 셀러라면, 글로벌 플랫폼인 테무를 눈여겨보고 있을 거예요.
알리익스프레스와 더불어 글로벌 시장에서뿐만 아니라 국내 사용자 사이에서의 인기도 빠르게 성장하고 있는 테무는 지금 가장 주목받는 해외 플랫폼 중 하나입니다.
그러나 정작 테무에 대한 정보는 아직 부족한 편이에요. 테무가 어떤 구조로 운영되는지, 스마트스토어나 쿠팡과는 무엇이 어떻게 다른지에 대해선 명확히 알고 있는 사람이 많지 않습니다. 단순히 ‘해외 버전의 쿠팡인가?’하고 넘어가기엔, 차이점이 분명한 플랫폼이거든요.
이 글에서는 셀러가 알아야 할 테무의 기본 구조와 특징은 물론, 스마트스토어·쿠팡과의 주요 차이점, 그리고 테무가 과연 내 비즈니스에 적합한 플랫폼인지 판단하는 기준까지 함께 정리해드립니다.
테무를 통한 판로 확장과 글로벌 셀러로의 도약을 원하는 셀러라면, 이 글을 통해 한발 앞선 전략을 그려보세요!
테무는 어떤 플랫폼일까?
테무는 중국 핀둬둬(Pinduoduo) 산하의 글로벌 이커머스 플랫폼으로, 초저가 상품을 중심으로 한 온라인 마켓플레이스예요. 테무의 핵심 특징을 각 항목별로 더 구체적으로 알아볼까요?
1. 초저가 중심, 20~30대 타겟 플랫폼
테무의 가장 큰 특징은 바로 초저가 정책이에요. 대량 구매와 직판매(공장→소비자) 구조를 통해 중간 유통 단계를 최대한 줄여서 원가를 극단적으로 낮췄거든요. 이를 통해 다른 플랫폼보다 훨씬 경쟁력 있는 가격을 실현할 수 있습니다.
주요 타겟은 20~30대 젊은 소비자층으로, 모바일 앱을 중심으로 쇼핑해요. 실시간 가격 비교, 개인화 추천, 시즌별 대규모 할인 등 다양한 프로모션이 상시 진행되고 있습니다.
2. 모바일 중심의 2억 명 글로벌 사용자
테무는 미국, 유럽, 한국 등 다양한 국가에서 빠르게 성장하고 있어요. 지난해 글로벌 월간 사용자 수가 약 2억 명을 넘어섰고, 국내에서도 2025년 기준 800만 명 이상이 테무를 이용하고 있어요.
직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 추천 시스템 덕분에 사용자들의 만족도도 높은 편입니다.
3. 누구나 쉽게 셀러로 입점 가능
2025년부터는 초청제를 없애고 일반적인 셀러 등록 방식으로 전환되어서, 국내외 사업자 누구나 입점 신청이 가능해졌어요. 사업자등록증(개인·법인 모두 가능), 통신판매업신고증, 상점명·로고 등 기본 정보와 서류만 준비하면 됩니다.
인증 절차도 간소화되어 기존보다 훨씬 쉽게 입점할 수 있어요. 입점 후에는 바로 상품 등록이 가능하며, 상세 이미지와 설명, 가격 정책 등 테무의 심사 기준에 맞춰야 합니다.
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4. 최저가 입찰 및 판매 구조
테무에서는 가격 경쟁력이 떨어지는 상품은 노출이 어렵거나 판매 자체가 제한될 수 있어요.
주 1회 최저가 입찰 제도를 통해 같은 상품을 여러 업체가 경쟁 입찰하며, 최저가를 제시한 셀러만 판매 권한을 획득할 수 있습니다. 테무가 직접 셀러에게 가격 인하를 요구할 수도 있고, 더 저렴한 공급처가 나타나면 기존 셀러의 권한을 제한할 수도 있어요.
가격과 별개로 품질 관리와 허위 마케팅, 배송 지연 등 셀러의 운영 리스크에 관해서는 강력한 제재(벌금, 리스팅 삭제 등)도 적용합니다.
5. 수수료 및 상품 등록 정책
테무의 판매 수수료는 카테고리에 따라 5~15% 수준으로, 국내 플랫폼과 유사하거나 조금 낮은 편이에요. 결제 수수료는 별도(약 0.6%)이고, 광고비는 비교적 부담이 적은 구조입니다.
상품 등록은 무료지만, 고화질 이미지, 상세 설명, 배송 정보 등 테무의 심사 기준을 엄격히 충족해야 등록 가능해요. 등록 후에도 운영 기준(배송일, 추적번호 등)을 지키지 않으면 패널티(벌금, 리스팅 삭제 등)가 적용될 수 있어요.
6. 재고 관리 및 배송 시스템
테무는 ‘완전 위탁’ 방식이에요. 셀러는 상품만 물류창고에 입고하면, 판매·배송·CS는 테무가 전담합니다. 쿠팡의 로켓배송과 유사한 구조죠. 기존엔 중국 배송(7~14일)이 중심이었지만, 2025년 국내 물류센터(김포) 도입으로 익일 배송도 가능해져 경쟁력이 강화됐어요.
단, 배송 지연·오배송·품절 등 운영 리스크에 대한 페널티는 매우 엄격하므로 주의가 필요합니다.
국내 쇼핑 플랫폼(스마트스토어, 쿠팡) vs 테무 비교
테무로의 플랫폼 확장을 고려하고 있다면, 국내 플랫폼과 테무의 운영 방식이 어떻게 다른지 정확히 이해하는 것이 중요합니다.
테무는 셀러가 마케팅을 직접하기보다는, 상품 자체의 경쟁력(특히 가격)과 빠른 납품 구조가 핵심입니다. 반면 스마트스토어나 쿠팡은 광고, 리뷰 관리 등 마케팅 전략과 고객 관리로 성과를 높일 수 있는 구조죠.
네이버 스마트스토어, 쿠팡, 테무의 운영 구조와 각 플랫폼의 차별점을 항목별로 더욱 구체적으로 살펴볼게요!
1. 네이버 스마트스토어
(1) 노출 알고리즘
- 리뷰 수, 누적 판매량, 키워드 최적화, 광고 집행, 찜/장바구니 담기, 최근 트렌드 등의 요소들을 복합적으로 반영하여 노출순위가 결정됩니다.
- 네이버 ‘포유(For You)’ 등 AI 추천 시스템을 도입해 사용자의 검색·클릭·장바구니·찜 등 행동 데이터를 분석해서 개인화된 상품을 상단에 노출시켜요.
- 1,000개 이상의 세분화된 카테고리와 그룹상품 템플릿을 활용해, 상품 특성에 맞는 노출 기회를 높일 수 있습니다.
(2) 프로모션/가격 전략
- 쿠폰, 타임세일, 리뷰 이벤트, 광고, 스토어 찜/장바구니 할인 등 셀러가 직접 기획하고 집행할 수 있는 프로모션이 풍부해요.
- 네이버 페이 포인트 적립, 톡톡 챗봇, 블로그·인플루언서 연계 등 네이버 생태계 전체를 활용한 마케팅이 가능합니다.
(3) 물류/배송 체계
- 셀러가 직접 상품을 포장·출고하며, CJ대한통운 등 별도의 물류 시스템을 이용해야 해요. 물류 자동화 서비스도 일부 제공됩니다.
(4) 마진 구조
- 카테고리별 2~6% 내외의 판매 수수료와 결제 수수료가 부과됩니다. 월 정액 이용료는 없고, 네이버 페이 결제 수수료가 포함됩니다.
- 다양한 프로모션과 광고로 마진이 줄어들 수 있지만, 셀러가 가격 정책을 유연하게 조정할 수 있습니다.
2. 쿠팡
(1) 노출 알고리즘
- 쿠팡은 로켓배송 뱃지, 상품 평점, 가격경쟁력, 광고, 리뷰 수, 누적 판매량 등 다양한 요소를 종합적으로 평가해 노출 순위를 결정합니다.
- 로켓배송, PB상품 등 자체 직매입 상품과 빠른 배송이 가능한 상품을 우선적으로 상위에 노출시키는 경향이 뚜렷합니다.
(2) 프로모션/가격 전략
- 쿠폰, 타임세일, 광고, 리뷰 이벤트 등 다양한 프로모션 도구를 활용할 수 있습니다.
- 쿠팡 기획전, 특가 행사, 골드박스, 와우회원 할인, 로켓배송 뱃지 등 자체 프로모션에 참여하면 노출과 매출이 크게 증가할 수 있어요.
(3) 물류/배송 체계
- 쿠팡이 직접 상품을 보관·배송하는 로켓배송 시스템을 통해 당일 또는 익일 배송을 기본으로 합니다.(쿠팡 마켓플레이스 제외)
(4) 마진 구조
- 카테고리별 9~15%의 판매 수수료가 부과되며, 로켓배송 입점 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 광고비와 물류비가 추가되지만, 쿠팡의 높은 트래픽과 매출액이 마진 압박을 상쇄할 수 있어요.
3. 테무
(1) 노출 알고리즘
- 기본적으로 테무는 가격 경쟁력을 가장 중요한 노출 기준으로 삼아요. 신상품, 초저가 상품, 번들(묶음) 판매 등 가격이 낮거나 테무가 트렌드로 판단한 상품에 우선적으로 노출 기회를 줍니다.
- 최근에는 실질적인 소비자 반응(클릭률, 구매평, 리뷰 수, 좋아요 등)도 중시하고 있으며, 베스트셀러나 평점이 높은 상품도 상위에 노출되고 있어요.
(2) 프로모션/가격 전략
- 번들(묶음) 판매, 계절별 시즌 이벤트, 최저가 할인, 무료배송, 신규 가입자 혜택, 파격 타임딜 등 가격 중심의 프로모션이 가장 효과적이에요.
- 특히 테무에서 진행하는 1주일간의 특별 할인 행사인 ‘테무 위크’에 참여하면 예상보다 더 높은 유입과 구매를 기대할 수 있어요.
- 여기에 친구 초대, 무료 증정, 기간 한정 할인 등 공격적인 이벤트로 신규 유입과 매출 증가 효과를 극대화할 수 있어요.
- 테무는 입점 셀러에게 가격 인하를 직접 요구하는 경우도 많고, 실제로 테무가 상품의 가격 책정 권한을 갖고 있어 셀러가 독자적으로 가격을 조정하기 어렵습니다.
(3) 물류/배송 체계
- 로컬 풀필먼트 : 셀러가 미리 현지 테무 물류창고에 재고를 보내두면 주문 즉시 출고되어 3~5일 내 빠른 배송이 가능합니다.
- 중국 직배송 : 테무가 중국에서 직접 발송할 경우, 평균 7~14일이 소요됩니다.
- 배송이 늦어질 경우 보상 등 소비자 신뢰를 위한 정책도 운영합니다.
(4) 마진 구조
- 테무는 초저가 정책과 물류비 부담 때문에 마진이 국내 플랫폼보다 낮을 수밖에 없어요,.
- 테무의 판매 수수료는 5~10%로 국내 플랫폼과 비슷하거나 소폭 낮지만, 가격 경쟁이 극심해 실제 남는 마진이 크게 줄어들어요.
- 테무는 제조업체와 직접 거래해 중간 마진을 줄이고, 대량 구매로 가격 협상력을 극대화해 소비자에게 저렴하게 공급하지만, 셀러 입장에서는 마진이 적어질 수밖에 없는 구조예요.
지금까지 살펴본 플랫폼별 특징을 한눈에 보실 수 있도록 표로도 정리하였으니 참고해보세요! 😊
항목 | 스마트스토어 | 쿠팡 | 테무 |
상품 노출
알고리즘 | - 네이버 검색 최적화
- 네이버 쇼핑 추천
- 키워드 중요 | - 판매량, 리뷰, 가격 경쟁력
- 로켓배송, PB상품 우선노출 | - 최저가 우선
- 판매량, 고객 리뷰, 셀러 평판 |
프로모션 전략 | - 할인 쿠폰, 강세일이나 오늘끝딜 등 이벤트 참여
- 네이버 쇼핑 기획전 등 | 골드박스, 판매자 특가, 와우회원 할인, 이벤트/쿠폰, 기획전 등 | 플래시 세일, 계절별 시즌 이벤트, 테무 위크, 한정 특가 등 |
물류/배송 | 셀러가 직접 배송 | - 로켓배송과 로켓그로스는 쿠팡이 담당
- 마켓플레이스는 셀러가 담당 | - 무료 배송
- 테무가 직매입하여 물류 담당
- 국제 물류 지원 |
마진 구조 | 수수료 2~5%
- 결제 수수료 별도 | 수수료 9~15%
- 풀필먼트 비용 추가 | 수수료 5~15%
- 저가 정책 중심 |
어떤 셀러에게 테무가 유리할까?
그럼 어떤 셀러에게 테무가 잘 맞을까요? 우리 제품으로 테무에 입점하면 잘 팔릴까요?
테무는 쉽게 진입할 수 있지만 모든 셀러에게 적합한 플랫폼은 아니에요. 아래 내용을 참고해서 현재 우리 쇼핑몰이 테무에 진출하기 좋은 상황인지 점검해보세요.
1. ‘미끼 상품’ 운영에 익숙한 셀러
테무는 초저가 트래픽 기반 구조입니다. 단순히 전체 제품 가격을 낮게 맞추기보다는, 일부 제품을 원가 이하로 판매하며 유입을 끌어내고, 관련 상품을 연계 판매해 수익을 내는 구조에 익숙한 셀러가 유리합니다.
예를 들어, 생활용품을 판매하는 한 셀러는 실리콘 수세미를 900원에 등록해 트래픽을 확보한 뒤, 관련 키친툴 번들 제품(9,900원)으로 연결하는 방식으로 평균 객단가를 12,000원 이상 유지하고 있습니다. 이런 구조를 이해하고 실험해본 경험이 있다면, 테무와 잘 맞을 수 있습니다.
2. 중견 이상 규모의 셀러
테무는 배송 지연, 품절, 고객 불만 등에 매우 민감하게 반응하며, 운영 중 문제가 발생할 경우 리스팅 삭제나 벌점 등 강한 제재가 즉시 적용될 수 있어요.
따라서 다음과 같은 시스템을 갖춘 셀러일수록 안정적인 성과를 내기 유리합니다.
- 국내 물류센터에 사전 입고해 3~5일 내 배송이 가능한 공급망 확보
- 품절이나 불량 같은 이슈에 즉시 대응할 수 있는 CS 시스템을 운영
- 리스팅 기준, 가격 제한, 벌점 제도 등 테무 규정에 대한 이해도와 대응력
그렇다면, 구체적으로 어느 정도 규모의 셀러가 테무에 적합할까요?
절대적인 기준은 없지만, 일반적으로는 월 출고 800~1,000건 이상 또는 월 매출 3,000만 원 이상의 운영 경험이 있다면, 테무 진입에 필요한 기본 역량을 갖췄다고 볼 수 있습니다.
또한, 상품 관리와 고객 응대를 분담할 수 있는 팀 단위 운영 체계를 갖추고, 전담 CS 인력이 따로 구성된 셀러일수록 테무의 까다로운 운영 구조에 보다 안정적으로 대응할 수 있습니다.
3. 단가가 낮고 대량 생산이 가능한 상품군
테무에서 잘 팔리는 상품군은 명확합니다. 다음과 같이 단가가 낮고, 트렌디하면서도 대량 생산이 가능한 아이템이죠.
- 패션잡화, 액세서리, 뷰티 소품, 생활용품
- 전자기기 액세서리, 홈데코, 완구, 시즌 아이템 등
게다가 이들 상품은 대부분 중국 제조업체와의 직거래로 대량 생산이 가능하고, 원가를 극단적으로 낮출 수 있어 초저가 판매가 가능해요.
테무 사용자들은 브랜드보다 ‘얼마나 싸고 실용적인가’를 우선하기 때문에, 브랜드 파워보다는 가격 경쟁력이 높은 상품이 적합합니다.
Checklist : 우리 제품이 테무에서 잘 팔릴 수 있을까?
- 상품군: 패션잡화, 뷰티 소품, 생활용품, 전자기기 액세서리 등 저단가, 트렌디한 상품인가? (예: 1~3만 원대)
- 가격 경쟁력: 원가를 낮춰 초저가(1,000원~3만 원)로 판매 가능하며, 미끼 상품 전략을 적용할 수 있는가?
- 생산/공급 역량: 대량 주문에 대응할 수 있는 안정적인 공급망(중국 제조업체 또는 자체 생산)이 있는가?
- 물류 역량: 국내 물류센터(3PL 포함)를 활용해 3~5일 내 배송이 가능한가?
- CS 역량: 반품, 불량, 배송 지연 등에 대한 빠른 고객 대응이 가능한가?
빠르게 성장하는 셀러에게 꼭 필요한 것
테무가 어떤 플랫폼인지 이제 잘 이해하셨나요?
테무는 국내 쇼핑 플랫폼과는 완전히 다른 시스템과 구조를 가진 플랫폼이라는 것을 꼭 기억해야 해요. 국내에서 잘되던 방식 그대로 접근했다가는 마진 압박과 운영 방식 충돌로 어려움을 겪을 수 있어요.
반대로 얘기하면, 테무의 구조를 이해하고 전략을 세운다면 매출 다각화의 큰 기회가 됩니다. 글로벌 플랫폼인 테무에서 고객 유입을 확보하면, 단순히 판매 채널이 늘어나는 것을 넘어서 예상을 훨씬 뛰어넘는 매출 성장세까지 기대할 수 있습니다.
📌 한편, 추가 플랫폼에 입점하고 주문량이 늘어나면 자연히 주문, 발주와 같은 운영 업무도 늘어나게 됩니다. 우리 쇼핑몰의 업무를 줄여주는 자동화 솔루션 도입은 성장하는 셀러에게는 필수예요.
특히 많은 위탁판매 셀러들은 매일 반복되는 발주 작업을 단 5분만에 끝낼 수 있도록 도와주는 ‘스윕’을 도입하고 있는데요. 수많은 플랫폼과 공급사의 양식을 자동으로 변환하여 발주와 송장 등록, 정산과 같은 반복 업무들을 실제로 자동화하는 기능으로 크게 호평받는 솔루션이에요.
💡 이런 고민이 있는 셀러라면 스윕을 사용해보세요
기존에 시장에 나와 있던 프로그램이 해결하지 못했던 셀러들의 발주 업무 자동화가 이제 현실이 되어가고 있어요. 다음과 같은 상황이라면, 스윕을 통해 업무 시간을 획기적으로 줄여보세요!
1. 주문이 많아지고, 공급사도 늘어났다면 : 여러 플랫폼에서 들어온 주문을 한 번에 모아 정리하고, 공급사별 양식에 맞춰 발주서도 자동으로 생성됩니다. 반복되던 엑셀 작업과 커뮤니케이션 실수가 눈에 띄게 줄어들 거예요.
2. 송장 등록까지 수작업으로 처리하고 있다면 : 공급사로부터 받은 송장 정보를 자동으로 등록해주고, 배송 완료 처리까지 한 번에 끝냅니다. 복잡한 반복 업무 대신, 본업에만 집중할 수 있어요.
3. 기존 솔루션에 아쉬움을 느꼈다면 : 스윕은 실무 흐름에 맞춰 설계돼서, 별다른 교육 없이도 누구나 쉽게 사용할 수 있어요.
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