알리익스프레스에 입점해 상품을 판매 중이라면, 이제 단순한 상품 등록만으로는 충분하지 않습니다. 매출을 끌어올리고 싶다면 반드시 ‘프로모션’을 활용해야 하는데요.
이번 글에서는 실제 알리 셀러들이 활용하고 있는 주요 프로모션 종류와 참여 조건, 주의사항까지 정리해드릴게요.
신규 셀러라면 얼리버드 프로모션부터
‘얼리버드’는 판매 이력이 없는 신상품을 홍보하고 빠르게 초기 판매를 유도하기 위한 프로모션입니다. 신상품을 등록하고 나서 첫 판매를 만들어야 하는 셀러에게는 특히 좋은 기회죠.
알리익스프레스의 대표 행사인 ‘천억페스타’에 참여하기 위해서는 일정 수준의 판매량 조건을 충족해야 하는 만큼, 초기 판매량을 확보하고 싶은 셀러분들이 꼭 활용해야 할 프로모션입니다.
💡 참여 조건 및 주의사항
- 상품 등록 후 48시간 이내만 신청 가능
- 최초 판매 1건에만 프로모션 적용, 첫 판매 완료 시 자동 종료
- 프로모션 이후 추가 주문에 대비하여 SKU당 5개 이상 재고 확보 필수
본격적인 매출 부스터, 천억페스타
상품이 일정 판매량 이상 쌓였다면, 이제 천억페스타에 도전할 차례입니다. 천억페스타는 공동구매(그룹딜)와 추천 노출(CM추천) 프로모션을 하려면 필수로 참여해야 하는 알리익스프레스의 메인 프로모션이에요.
참여 조건이 다소 까다롭지만, 제대로 준비해서 들어가면 매출이 눈에 띄게 오를 수 있습니다.
참여 전 반드시 점검해야 할 조건들
- 스토어 관리 측면
- 최근 90일 기준, 스토어 평점을 92% 이상으로 유지해야 해요.
- 최근 30일 기준, 전체 주문 대비 분쟁 주문의 비율이 8% 이하여야 해요.
신속한 주문처리, 친절한 응대를 통해 상품의 전반적인 리뷰를 4-5점 수준으로 관리하는 것은 필수! (Tip: 알리익스프레스에서 주문관리를 자동화하는 방법)
고객의 환불 요청을 거절했을 때, 고객이 이에 대해 이의를 신청하면 알리익스프레스 채팅을 통해 분쟁 조정이 진행되는데요. 이러한 분쟁 주문이 전체 주문 건수의 8%를 넘지 않게 관리해야 합니다.
- 상품 관리 측면
- 최근 90일 기준, DSR 평점을 4.2점 이상으로 유지해야 해요.
- 72시간 이내 배송율이 80% 이상이어야 해요.
스토어 관리 측면에서의 2가지 요건을 충족했더라도, 상품/배송/고객응답이 복합적으로 계산된 지표인 DSR점수가 4.2점 미만으로 떨어지면 해당 상품은 천억페스타 참여가 불가해요. DSR 점수의 구체적인 산출 방식은 공개되어 있지 않으나, 명시적으로 보이는 지표인 상품 평점을 높게 유지하는 것이 도움이 됩니다.
알리는 배송율을 기준으로 재고 관리 건전성, 신속한 배송 서비스 제공 여부를 파악하고 있어요. 주문 시점을 기준으로 72시간 내 배송율을 80% 이상으로 유지해야 합니다.
천억페스타를 기다리는 동안에는 슈퍼딜
얼리버드 이후 천억 페스타 참여를 기다리고 있거나, 조건이 미비하여 참여가 어려운 상황이라면 ‘꽁돈대첩’에 바로 노출 가능한 슈퍼딜 프로모션을 활용해보세요.
앞서 살펴본 두 프로모션보다 신청 조건이 까다롭지 않아 더 많은 셀러분들이 추가 노출과 판매의 기회로 삼아볼 수 있을 거예요!
(1) 신제품 슈퍼딜
신제품 슈퍼딜은 판매량은 아직 없지만 상품 등록 후 30일 이상이 지나 얼리버드에 신청하지 못하는 상품을 위한 프로모션이에요. 얼리버드 참여 기간을 놓쳤다면, 꼭 활용해보세요!
(2) 핫아템 슈퍼딜
핫아템 슈퍼딜은 판매량은 어느정도 확보됐지만, 스토어 평점이나 상품 평점 등 천억페스타 조건을 충족하지 못한 상품을 위한 프로모션이에요.
하지만 핫아템 슈퍼딜 역시, 최근 90일 스토어 평점이 90% 이상 & 주문시간 이후 72시간 내 배송율 80% 이상이라는 2가지 조건을 충족해야 참여할 수 있습니다.
프로모션 진행 시 꼭 알아야 할 주의사항📌
1. 반드시 CM이 제공한 링크로만 신청하세요
셀러 어드민에서 보이는 링크가 아닌, 담당 CM이 제공한 프로모션 전용 링크로만 신청하는 것이 좋습니다. 그 외의 링크로 잘못 신청하는 경우 수수료가 부과되거나 주요행사 신청이 불가할 수 있어요.
2. 행사 철회 시 불이익이 있어요
천억페스타를 포함한 알리익스프레스의 모든 프로모션은 ‘재고를 보장’하는 조건으로 진행되고 있습니다. 따라서 셀러가 행사 기간 중 재고 부족 등의 이유로 참여를 취소하는 경우, 해당 상품으로 30일간 프로모션에 참여할 수 없어요. 행사 기간 내 넉넉한 재고 확보는 필수입니다!
만약 패널티를 회피하기 위해 아래 이미지와 같이 썸네일/상품명에 품절을 표시해두었다가 적발될 경우, 해당 상품 뿐만아니라 전 스토어 상품이 노출 중지될 수 있으니 주의하세요.
3. 경쟁력 있는 가격 설정은 필수!
천억페스타에 참여하기 위해서는 반드시 최근 90일 최저가 대비 3% 이상 할인해야 합니다. 충분히 매력적인 가격이라고 판단되지 않으면 천억페스타 참여가 반려될 수 있으니, 추후 공동구매(그룹딜)로 이어질 가능성까지 고려하여 경쟁력 있는 가격을 설정하는 것이 필요합니다.
4. 상품가격이 신청한 가격보다 낮게 노출된다면?
천억페스타를 비롯한 프로모션을 진행하는 과정에서 상품이 신청한 금액보다 더 낮은 금액으로 노출될 수 있는데요. 이 가격 차이는 100% 알리에서 부담하는 지원금이니 정산 걱정은 하지 않으셔도 됩니다!
5. 그룹딜 및 마케팅은 CM과 협의하세요
공동구매(그룹딜/3인딜) 및 지하철역, 인스타그램, 유튜버 등을 통한 광고 및 마케팅은 모두 CM을 통해 진행됩니다. 진행을 원하실 경우 충분히 경쟁력 있는 가격 설정 후, 담당 CM분께 문의하는 방식으로 진행하세요!
마무리하며
프로모션은 알리익스프레스에서 매출을 끌어올릴 수 있는 매우 강력한 도구입니다. 하지만 단순히 신청만 해서는 안 되고, 스토어 운영 지표와 상품 상태를 사전에 꼼꼼히 관리하는 것이 핵심이에요.
내 스토어가 얼마나 준비되어 있는지를 살펴보고, 참여 가능한 프로모션의 기회를 놓치지 마세요!
지금 나의 상품은 어떤 단계에 있나요?
- 신상품이라면 얼리버드
- 성장 중이라면 슈퍼딜
- 충분히 준비됐다면 천억페스타에 도전해보세요!
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