알리익스프레스에 입점한 후, 주문 처리에 예상보다 많은 시간이 들고 있지 않으신가요?
최근 들어 알리익스프레스에서도 한국 셀러 입점이 본격화되면서 많이 개선되고 있지만, 실제로 운영하다보면 아직 불편한 점이 많지요.
특히 국내 오픈마켓에 익숙한 셀러라면, 처음에 ‘주문 일괄 내보내기’로 다운로드한 주문서를 보고 당황했던 경험이 있으실 거예요.
- 주문서 양식이 다르고,
- 주소는 영문 위주로 불완전하게 입력되며,
- 합주문/취소 주문/부분 발송 구분이 명확하지 않아
이를 다시 정리하느라 단순한 발주 업무에만 몇 시간이 들곤 합니다. 혹시, 직원을 써서 일일이 아래 작업을 진행하고 있지는 않으신가요?
그렇다면 이 글을 꼭 읽어보세요. 다른 어떤 자동화 솔루션에서도 해결하지 못한 발주 자동화를 도와주는 스윕의 기능을 아주 쉽고 간단하게 소개해드릴게요!
1. 알리 주소 오류, 자동으로 수정하기
알리익스프레스에서 주문을 처리하다보면, 주문 양식이 국내 플랫폼과 달라 아래와 같은 문제가 생기곤 합니다.
- 수령인 주소가 모점(、)으로 구분되어있거나
- 영문 주소와 한글 주소가 혼재되어 있거나
- 구주소 또는 우편번호와 상이한 주소가 입력된 경우 등
이 때문에 셀러들은 엑셀 함수로 주소를 병합하고, 네이버 도로명 주소 검색으로 하나하나 다시 입력하며 바쁜 업무 시간을 허비하게 됩니다.
스윕에서는 이러한 문제가 자동으로 해결됩니다. 스윕에서 알리 주문서를 수집하면, 아래와 같은 주소 교정이 자동으로 이루어진 것을 확인하실 수 있어요!
✅ 구주소 → 도로명주소 자동 변환
✅ 영문 주소 → 한글 주소 자동 변환
✅ 우편번호 오류 탐지 및 수정
✅ 오류 주소 사전 표시로 실수 방지
2. 영문 표시된 제품명, 한글 자동 변환
주소 오류와 비슷한 문제로, 알리익스프레스 주문 내역 중 일부는 상품명과 옵션명이 영문으로 표시되곤 합니다. 이를 직접 변환하다 보면 시간도 걸리고, 번역 오류나 상품 혼동이 발생하기 쉽지요. 특히, 다양한 상품과 옵션을 다루는 셀러일수록 오발주의 위험도 커지게 됩니다.
스윕은 이런 번역 오류도 사전에 방지합니다.
✅ 셀러가 등록한 상품명/옵션 그대로 불러오기
✅ 설정 한 번으로 발주서에 한글 상품명 자동 반영
✅ 번역 오류 없는 정확한 주문 처리 가능
발주 오류가 한두 번만 발생해도 셀러 입자에서는 비용적 손실과 스트레스가 이만저만이 아닌데요. 스윕을 통해 발주 오류를 0으로 줄이면서, 발주에 필요한 업무시간을 단 5분으로 단축시켜보세요!
3. 합주문, 자동으로 분리돼요
한 고객이 여러 상품을 한 번에 주문하면, 알리익스프레스에서는 합주문 건으로 처리되어 하나의 셀에 여러 상품 정보가 함께 들어갑니다. 하지만 실제 발주 단계에서는 상품별로 행이 분리된 발주서가 필요하죠.
이처럼 주문 데이터를 분리하는 것도 수작업으로 진행하면 적지 않은 리소스가 들어가고, 오류가 발생하곤 합니다.
스윕에서는 합주문 데이터도 자동으로 분리됩니다.
✅ 합주문 인식 → 상품별 행 분리 자동 처리
✅ 오류 없이 빠른 발주서 작성 가능
4. 모든 주문이 ‘배송대기중’? 주문 상태 세분화
국내 플랫폼에 익숙한 셀러를 당황시키는 알리익스프레스의 또 한 가지 특징은, 주문 상태입니다.
국내 온라인 몰에서는, 주문이 들어오면 결제 완료와 상품 준비중 단계를 거쳐 배송 대기중으로 넘어가는 것이 일반적이죠.
그러나 알리익스프레스에서는 모든 신규 주문이 ‘배송 대기중’ 상태로 표시되어,
- 이미 취소된 주문을 모르고 발주하거나
- 동일 주문을 두 번 발주해버리는 일이 생기기 쉽습니다.
이러한 불편함을 해소하기 위해, 스윕에서는 주문 상태를 국내 플랫폼처럼 세분화하여 보여줍니다. 바로 아래 화면처럼요!
5. 그외 주문 · 발주 업무 자동화하기
스윕은 단순히 주문 관리를 도와주는 도구가 아닙니다. 실제로 다양한 플랫폼에서 주문을 받는 셀러분들이 겪는 세밀한 불편함을 이해하고, 이를 한번에 해결해주는 발주 자동화 솔루션이에요.
✅ 주문 취소 요청, 실시간 자동 처리
알리익스프레스는 주문 후 취소 요청이 잦은 플랫폼입니다. 스윕에서는 승인/거부 여부를 주문서상에서 바로 처리할 수 있어, 불필요한 엑셀 재작업 없이 빠르게 대응할 수 있습니다.
✅부분배송을 포함한 송장 등록도 자동으로
한 주문 내 일부 상품만 발송되는 경우도 많습니다. 스윕은 이러한 부분배송 상황에서도 송장을 자동으로 나누고 등록할 수 있어, 발송 처리도 훨씬 수월합니다.
✅ 서로 다른 주문 양식을, 원하는 양식으로 통일
마켓마다 요구하는 발주 양식이 다르고, 내부에서 통일된 양식으로 관리해야 할 경우도 있는데요. 스윕은 주문 데이터를 수집한 뒤, 이를 원하는 엑셀 양식으로 자동 변환해줍니다.
스윕은 복잡한 세팅이 필요 없어요
많은 셀러분들이 자동화 솔루션을 도입하려고 해도, 세팅 과정부터 복잡하여 벽에 부딪히곤 합니다. 어렵게 도입하고나면, 사용 방법을 익히는 데에도 많은 시간이 들어가죠.
하지만, 스윕의 가장 큰 장점은 도입과 사용이 간편하다는 것입니다.
🧚♂️ 문의만 남겨주세요. 세팅은 스윕 팀이 할게요!
고객사에서는 도입 문의만 해주시면 됩니다. 스윕 팀 담당 매니저가 상담을 통해 현재 불편을 겪고 있는 부분, 운영 중인 마켓과 주문 처리 방식을 꼼꼼히 확인한 뒤 필요한 초기 세팅을 대신 진행해드려요. 2-3일이면 모든 세팅이 끝납니다.
🎁 고민된다면, 무료로 사용해보세요.
세팅이 끝나면, 3주간 스윕의 모든 기능을 무료로 사용해보실 수 있어요. 또 우리 비즈니스에 필요한 맞춤 기능이 있다면 추가 설정도 도와드려요.
다른 프로그램에 실망하여, 스윕이 정말 우리 회사의 발주 업무를 덜어줄 수 있을지 확신이 들지 않으신다면? 지금 바로 무료 세팅과 3주 체험의 기회를 활용해보세요!
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